Dom zdravlja Varaždinske županije među prvima u Hrvatskoj uveo „ZdravKom“ – novi standard dostupnije komunikacije u zdravstvu
Dom zdravlja Varaždinske županije predstavio je program „Zdravstvo dostupno svima“ te interaktivni komunikacijski sustav „ZdravKom“, inovativni alat namijenjen osobama s komunikacijskim teškoćama, djeci s teškoćama u razvoju i svim pacijentima kojima je tijekom zdravstvene skrbi potrebna potpomognuta komunikacija.
Varaždinska županija jedna je od prvih u Hrvatskoj koja je na razini primarne zdravstvene zaštite uvela ovakav oblik digitalne potpomognute komunikacije u zdravstveni sustav, čime nastavlja razvijati pristupačnije, uključivije i humanije zdravstvo za sve građane.
Interaktivni panel „ZdravKom“ već je postavljen u Domu zdravlja Varaždinske županije te je dostupan korisnicima i zdravstvenim djelatnicima u svakodnevnom radu. Sustav omogućuje izražavanje potreba, simptoma i osjećaja putem slike, zvuka i dodira, čime se olakšava komunikacija tijekom pregleda i boravka u zdravstvenim ustanovama.
Alat je namijenjen djeci s teškoćama u razvoju, osobama iz spektra autizma, neverbalnim pacijentima, osobama s intelektualnim teškoćama, ali i svim pacijentima kojima je komunikacija u zdravstvenom sustavu otežana zbog zdravstvenog stanja, stresa ili drugih okolnosti.
Program „Zdravstvo dostupno svima“ provodi Udruga za skrb autističnih osoba Rijeka u partnerstvu s Domom zdravlja Varaždinske županije i Općom bolnicom Varaždin, uz financijsku podršku Ministarstva zdravstva. Riječ je o nastavku dugogodišnjeg razvoja komunikacijskih alata i primjera dobre prakse nastalih u Rijeci kroz programe bolničkih putovnica, komunikacijskih knjižica i sustava potpomognute komunikacije.
Predsjednica Udruge za skrb autističnih osoba Rijeka i predsjednica Saveza udruga za autizam Hrvatske Lidija Penko istaknula je kako ju posebno veseli što je upravo Varaždinska županija među prvima prepoznala važnost razvoja ovakvih komunikacijskih alata.
- Željeli smo razviti alat koji će djeci i osobama koje komuniciraju na drugačiji način omogućiti sigurniji i jednostavniji pristup zdravstvenom sustavu. Posebno nas veseli otvorenost i interes djelatnika Doma zdravlja Varaždinske županije koji su odmah prepoznali koliko ovakav sustav može pomoći i pacijentima i zdravstvenim djelatnicima – rekla je Penko naglasivši važnost zdravstvenih djelatnika koji su često prvi kontakt obitelji sa zdravstvenim sustavom.
- Upravo medicinske sestre, patronaža i liječnici prvi prepoznaju potrebe djece i njihovih obitelji. Zato su edukacija i dostupnost kvalitetnih komunikacijskih alata izuzetno važni kako bi zdravstvena skrb bila što pristupačnija i humanija – dodala je.
Pomoćnica ravnatelja Doma zdravlja Varaždinske županije za kvalitetu Viktorija Benčić Šestak naglasila je kako je Varaždinska županija prva na razini primarne zdravstvene zaštite koja uvodi ovakav model komunikacijskog sustava.
- Želimo graditi zdravstveni sustav koji nije usmjeren samo na liječenje, već i na čovjeka, njegove potrebe, dostojanstvo i pravo na razumljivu komunikaciju. Ovaj projekt dodatno dobiva na važnosti jer razvijamo i program rane intervencije u djetinjstvu, a „ZdravKom“ će obiteljima i djeci pružiti dodatni osjećaj sigurnosti i razumijevanja tijekom korištenja zdravstvenih usluga – rekla je Benčić Šestak.
Ravnatelj Doma zdravlja Varaždinske županije doc. dr. sc. Jurica Veronek istaknuo je kako Dom zdravlja kontinuirano nastoji razvijati nove modele podrške pacijentima i zdravstvenim djelatnicima.
- Ovim projektom dodatno podižemo kvalitetu zdravstvene usluge te olakšavamo komunikaciju svim osobama koje komuniciraju na drugačiji način. Posebno nas veseli velik interes zaposlenika koji su već prošli prve edukacije za korištenje sustava – rekao je Veronek najavivši daljnji razvoj programa rane intervencije u djetinjstvu te širenje sustava i na druge zdravstvene ustanove.
- Ovo je važan prvi korak prema stvaranju sustava u kojem će djeca s teškoćama u razvoju i njihove obitelji na jednom mjestu imati dostupnu potrebnu podršku, terapiju i zdravstvene usluge. Vjerujemo da će ovaj primjer dobre prakse slijediti i druge zdravstvene ustanove – zaključio je Veronek.
Varaždinska županija, kao osnivač zdravstvenih ustanova, podržava projekte koji pridonose dostupnijoj i kvalitetnijoj zdravstvenoj zaštiti za sve građane.
- Ponosni smo što naše zdravstvene ustanove kontinuirano razvijaju nove modele podrške pacijentima i podižu standard zdravstvene zaštite. Projekt „Zdravstvo dostupno svima“ i postavljanje komunikacijskog panela „ZdravKom“ važan su iskorak prema još dostupnijem i humanijem zdravstvenom sustavu te zahvaljujemo Udruzi za skrb autističnih osoba Rijeka na partnerstvu i suradnji – poručila je pročelnica Upravnog odjela za zdravstvo, socijalnu skrb, civilno društvo i hrvatske branitelje Ljubica Božić.
